常見問題 Q&A

場次額滿後，網站將顯示「額滿．可候補」，學員仍得填寫報名資料，系統將自動列入候補名單。

候補登記尚不代表確定取得名額，須俟本會發出正式遞補通知後始為確定。

凡原班級學員辦理取消或名額異動，本會將即時通知候補學員遞補，並無固定等候期間或統一天數之規定。

候補期間請留意電話及 Email（或傳真）之聯繫，以免錯失遞補通知；倘尚未接獲通知，即表示目前尚無名額釋出。

依候補登記時間先後依序遞補，登記在先者優先遞補。

可辦理，請逕行來電本會申請，相關退費規則請參閱「匯款與退費」分類之說明。

三類證書效期均為三年，自結訓當日（完成上課與測驗當天）起算。

例如 7 月 10 日完成上課與測驗，效期即自 7 月 10 日起算三年，建議於效期屆滿前及早安排複訓，以免證書逾期失效。

依相關法規規定，保安檢查員初訓與複訓課程之時數及課程名稱均屬一致，是以欲參加複訓之學員，亦得逕行報名初訓課程，其效力相同。

因兩者課程內容一致，本會梯次資源多優先安排於初訓班次，複訓學員逕行選擇初訓場次報名即可，效力並無二致。

保安監督人初訓標準時數為 24 小時（3 天）。2 天班之報名資格，僅限已持有效期內防火管理人證書之學員 —— 因部分課程內容與防火管理人課程重疊，得抵免其中 8 小時課程，是以縮減為 2 天。

換言之，能否報名 2 天班，取決於報名當下所持防火管理人證書是否仍於效期內，並非可任意選擇之項目。

兩者報考資格及適用場所類型並無差異，主要區別在於業務職掌與角色分工之不同（管理指揮與第一線執行）。

不可。為落實職務分工，保安監督人與保安檢查員不得相互兼任，兩者業務職掌互異，應由不同人員分別擔任。

惟防火管理人得兼任保安監督人，二者身分並無限制或衝突。

上課通知將於開課前兩週統一發送至報名時所留 Email 信箱或傳真號碼。

倘開課前兩週左右仍未收到，建議先查核信箱垃圾郵件匣，並確認報名時所留聯絡資訊是否正確，如仍未尋獲，請來電本會確認。

證書將於課程結業後約三至四週以郵寄方式寄發，請留意信件收取。

倘逾四週仍未收到，歡迎來電或至證書進度查詢系統查詢寄送狀態。

凡以正確帳號資訊完成匯款，本會即可對應核對該筆款項，通常無須另行通知。

惟仍建議保留匯款截圖或單據，倘上課當日現場核對資料有所出入，出示匯款憑證即可協助核對，俾利加速處理。

本會開立電子發票，原則上學員將於上課當日領取電子發票證明聯。

如當日未及提供，本會將於課後將電子發票以 Email 寄送至學員信箱，請留意信箱收件（含垃圾郵件匣）。

可以。本會開立電子發票，得依需求開立統編抬頭，報名時請預先告知公司抬頭及統一編號，以利正確開立。

學費金額已內含營業稅，不另行加收。

應攜帶下列三項物品：

1. 一寸照片一張，背面請用油性筆寫上姓名
2. 身分證明文件正本（備查用，如身分證、健保卡、護照、駕照等擇一即可）
3. 原子筆（測驗作答使用）

所需攜帶物品與初訓相同，另須加附「上期證書影本」乙份：

1. 一寸照片一張，背面請用油性筆寫上姓名
2. 身分證明文件正本（備查用，如身分證、健保卡、護照、駕照等擇一即可）
3. 原子筆（測驗作答使用）
4. 上期證書影本

提醒：2 天班僅限已持有效期內防火管理人證書者報名，應攜帶下列物品：

1. 一寸照片一張，背面請用油性筆寫上姓名
2. 身分證明文件正本（備查用，如身分證、健保卡、護照、駕照等擇一即可）
3. 原子筆（測驗作答使用）
4. 有效防火管理人證書影本

可以。如攜帶兩吋照片，本會將於製作證書時進行裁剪套用，不影響證書辦理，無須特地更換為一寸照片。

請於收到上課通知後，再進行匯款，不需要在報名當下就先付款。

為減省您報到時的作業時間，並確保您報名的權利，請務必於指定時間前完成匯款。

各學員匯款帳號均不相同，屬專屬帳號，其計算方式如下：

例如身分證字號為 A123456789，帳號後段取其後 9 碼數字，即 123456789，完整帳號即為 41704123456789。

請以匯款方式繳費，並勿扣除匯款手續費，以免款項金額與應繳學費不符，影響核對作業。

退費依「職業訓練機構設立及管理辦法」第 16 條辦理，規則如下：

本退費標準自 111 年 8 月 1 日起生效施行，如有退費需求，建議及早提出申請，以爭取較高之退費比例。